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QUEJAS Y APELACIONES

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En caso de una queja o sugerencia por parte de nuestros clientes, será responsabilidad del Gerente Administrativo recibirla y conducirla para que se evalúe y se atienda para eliminar la inconformidad de inmediato. Una vez confirmada la queja o sugerencia se dará al cliente el acuse de recibo.

Para asegurar que no existan conflictos de intereses, el personal que revise y decide sobre la queja o sugerencia, estará conformada por el Gerente Administrativo y otra persona que prioritariamente no está involucrado en las actividades propias del programa de ensayos de aptitud o el curso de capacitación.

La queja o sugerencia estará dirigida a la Gerencia Administrativa:

QLSTANDARD, S.C.

Florencia No. 37, Int. 704, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México

Teléfono: 01(55) 7095 8702;

 

email: qlstandard@qlstandard.com.mx

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