QUEJAS Y APELACIONES
En caso de una queja o sugerencia por parte de nuestros clientes, será responsabilidad del Gerente Administrativo recibirla y conducirla para que se evalúe y se atienda para atender y eliminar la inconformidad de inmediato. Una vez confirmada la queja o sugerencia se dará al cliente el acuse de recibo.
Para asegurar que no existan conflictos de intereses, el personal que revise y decide sobre la queja o sugerencia, estará conformada por el Gerente Administrativo y otra persona que prioritariamente no está involucrado en las actividades propias del programa de ensayos de aptitud o el curso de capacitación.
La queja o sugerencia estará dirigida a la Gerencia Administrativa:
informacioncomercial@qlstandard.com.mx
Florencia #37, Int. 704, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc